Informação de entrega

Procuramos a satisfação do nosso cliente, por isso a ROMAVI informa abaixo sobre os processos de entregas.
Dependendo da região, as entregas são realizadas por nosso veículo ou através de transportadora.

É indispensável a presença de alguém no local de entrega responsável pelo recebimento do produto. Informamos que agendamentos de entrega só serão possíveis mediante contato do cliente diretamente com a ROMAVI.

Todas as entregas são acompanhadas da Nota Fiscal dos produtos comprados, guarde este documento ele é a sua garantia da compra.

"ATENÇÃO" Quando o produto comprado tiver um peso acima de 50 kilos será necessário auxílio na descarga do equipamento no local da entrega, esta responsabilidade de uma ou mais pessoa para ajudar é do cliente final, enviamos em nosso veículo uma empilhadeira elétrica, mas as vezes precisamos apenas de um apoio para garantia a integridade do produto.

Nessas situações faremos o possível para entrar em contato com o comprador para alertar sobre a dificuldade na entrega e solicitar auxílio no momento da descarga, mas desde o momento da compra e aceitando esses termos o comprador declara estar ciente dessas informações.

O envio do produto só será realizado a partir do momento que for confirmado o pagamento, respeitando os prazos para confirmação do mesmo.

Uma vez que o frete é escolhido na compra não temos como alterar ao longo do processo.

Utilizamos embalagens específicas para cada produto, preservando sua integridade para chegar ao cliente.

Pensando no meio ambiente, a ROMAVI opta por trabalhar com as próprias embalagens dos fornecedores, uma vez que elas já atendam todas os requisitos para transporte e evitando assim a confecção de uma segunda caixa para o transporte.

Só serão enviados produtos em caixas próprias quando as embalagens dos mesmos não atenderem as normas de envio das Transportadora.

Quando receber o produto confira imediatamente se está tudo “ok”. No caso de embalagem danificada ou lacre rompido não deixe de conferir.