Prazos de Entrega

Na VICENTINI Refrigeração, prezamos pela satisfação total do cliente e pelo cuidado no transporte de nossos produtos. A seguir, apresentamos os procedimentos de entrega:

As entregas podem ser realizadas pelo nosso próprio veículo ou por transportadoras parceiras, dependendo da região de destino.

É essencial que haja uma pessoa responsável para receber o produto. O agendamento da entrega será realizado somente após contato direto do cliente com a VICENTINI Refrigeração.

Todas as entregas acompanham a Nota Fiscal, que serve como garantia da sua compra. Recomendamos que seja conservada para eventuais necessidades futuras.

Produtos com peso superior a 50 kg exigem auxílio do cliente na descarga. Apesar de disponibilizarmos empilhadeira elétrica em nosso veículo quando necessário, o suporte adicional é de responsabilidade do cliente, garantindo a integridade do equipamento. Sempre que possível, nossa equipe entrará em contato para alertar sobre essa necessidade.

O envio será realizado apenas após a confirmação do pagamento, respeitando os prazos acordados. Após a escolha do frete no momento da compra, não será possível alterá-lo posteriormente.

Utilizamos embalagens específicas para cada produto, assegurando sua integridade durante o transporte. Sempre que possível, optamos por reutilizar embalagens dos fornecedores, contribuindo com a sustentabilidade ambiental. Caixas próprias são utilizadas apenas quando as embalagens originais não atendem às normas das transportadoras.

Ao receber seu produto, verifique imediatamente a integridade da embalagem. Caso observe danos ou lacres rompidos, confira o conteúdo antes de assinar o recebimento. Isso garante maior segurança e transparência em sua compra.