Garantias

Garantia e Assistência Técnica

Validade da garantia
A garantia somente é válida mediante apresentação da Nota Fiscal de compra. Todos os produtos acompanham Nota Fiscal, certificado de garantia e manual de instruções.

Uso do equipamento
Não inicie o uso do equipamento antes de ler completamente o manual de instruções. Defeitos ocasionados por mau uso, utilização inadequada, quedas, ligação em voltagem errada ou limpeza de condensador e evaporador não são cobertos pela garantia.

Acionamento da assistência técnica
Antes de contatar a assistência técnica, tenha em mãos: Nota Fiscal, data de fabricação, modelo, número de série e o máximo de informações sobre o defeito. Isso agiliza o atendimento.

O prazo e a forma de utilização da garantia contratual estão descritos no Termo de Garantia que acompanha o produto. Em caso de vício ou defeito de fabricação, o cliente deve procurar a rede de assistência técnica autorizada da marca, que é responsável por resolver o problema. A VICENTINI Refrigeração não presta serviços de assistência técnica.

Para localizar a assistência técnica, consulte o manual. Se houver dificuldade, a VICENTINI Refrigeração pode fornecer o telefone do SAC do fabricante e outras informações necessárias.

Observações legais
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor – Seção II, Artigo 12, parágrafo 1°, inciso 2°, o produto não pode ser considerado defeituoso apenas porque peças ou componentes foram substituídos.

Prazos e manutenção
O fabricante reserva-se o direito de providenciar o conserto em até 30 dias. Recomendamos realizar manutenção preventiva com técnico especializado de confiança para garantir revisões em dia.